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南油离退处及时帮助离退职工解决问题  

2017-02-03 08:36:09|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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离退处及时帮助离退职工解决问题

2017-1-26 8:55:35        文章来源:离退处        作者:韩燕妮        浏览次数:37

近一段时间,离退处人事科陆续接到离退职工反映,在湛江市各大医院住院或特种病门诊开药时,无法进行医保身份确认、结账报销及取药等现象,就医的离退职工非常着急。
为了避免造成更大的矛盾,离退处人事科及时了解情况,原来是地方税务局与社保局之间系统衔接、费率调整等问题导致的。离退处人事科一方面积极向公司人事劳资部反映情况,通过公司人事劳资部及时与地税、社保部门沟通;另一方面向离退职工做详细、耐心的解释工作。截至目前,共协助解决了39人次的社保医疗报销问题,使得该问题得以平稳、顺利解决,避免了矛盾的发生。
离退处这次行动迅速、果断的为离退职工解决问题,化解矛盾,受到了广大离退职工的称赞。
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